Кому звонить если топят соседи сверху

Содержание

Затопили соседи сверху: что делать, чтобы мирно решить вопрос

Кому звонить если топят соседи сверху

Если вы живете в многоквартирном доме не на последнем этаже, то нет никакой гарантии, что вы не столкнетесь с проблемой затопления. От нее, как от сумы и тюрьмы, не заречешься. Сегодня разговор пойдет о ситуации, когда вас затопили соседи сверху. Что делать, как справится с потопом и добиться возмещения ущерба – обо всем этом в нашем материале.

Потоп сверху – серьезная угроза вашему имуществу

Вам повезло, если вы успели заметить проблему в самом ее начале. Закапала вода с потолка – еще не беда. Если вовремя принять меры, худших последствий можно избежать.

Гораздо печальнее, если, к примеру, вы пришли домой с работы, а кот Барсик с безумными глазами выплывает вам навстречу на тазике из ванной. Хорошо, если при этом вода не добралась до розеток, а ведь теперь модно устанавливать эти источники питания прямо над плинтусами.

Тогда вы рискуете взбодриться так, что вас больше не будет интересовать судьба Барсика, вопрос поиска виноватых и ремонта квартиры. Но обо всем по порядку.

Оставленные без присмотра питомцы тоже могут стать причиной неприятностей

Итак, вы каким-то образом обнаружили проблему. Если вам позвонили на работу соседи снизу – дела совсем плохи. Так что прежде чем открывать входную дверь, убедитесь, что квартира обесточена. Первым делом поспешите на верхний этаж. Вас встретил сосед с мокрой тряпкой и виноватым видом – уже неплохо.

Вам повезло, если в квартире сверху хозяин уже принимает меры

Что делать, если дверь закрыта? Первое и вполне оправданное желание – самостоятельно вскрыть квартиру сверху. Не стоит этого делать.

Не исключено, что соседи не виноваты, а вы испортите им новую дорогую дверь. Неприятностей в этом случае не оберешься. Это самый настоящий взлом, уголовно наказуемое деяние.

Как бы вы не спешили, вызывайте аварийную службу, слесаря, службу спасения на худой конец.

Вскрыть дверь могут только официальные лица, которые в случае чего и возьмут на себя всю ответственность

Еще одна вещь, которую не стоит делать – ломать водопроводный стояк. Вы можете с ним не справиться, и тогда потоп будет таким, что его последствия покажут в новостях. Вам же придется взять все последующие расходы на себя.

Первое правило – одолейте панику. Кому то помогает счет до десяти, кому-то нечто более серьезное. Так или иначе, нужно взять себя в руки. Если не знаете, что делать, если затопило квартиру, следуйте алгоритму:

  • обесточьте квартиру;
  • перекройте воду;
  • подставьте емкость под поток воды;
  • бегите наверх;
  • вызывайте подмогу.

Совет! Предусмотрительные хозяева держат телефоны аварийных служб на видном месте.

Подробнее о том, как обесточить квартиру

Вопрос отключения электричества при затоплении – первоочередной. Обесточить квартиру следует даже в том случае, если вода – всего лишь пятно на потолке. Вы уверены, что там нет проводки? Даже если так, некоторые строительные материалы отлично проводят ток, особенно в мокром состоянии. Лучше не рисковать.

Не каждый владелец квартиры точно знает, который рубильник в общем щитке – его. Так что логично было бы предупредить соседей по этажу, что вы будете отключать подачу электропитания и вырубить поочередно все рубильники, таким методом определяя свой.

Отключателей в щитке может быть много – по несколько на каждую квартиру на этажеСовет! Если вы наконец определили свой выключатель, не забудьте потом, когда суета с затоплением закончится, подписать его. Ситуация может повториться.

В старых домах, где нет автоматов, в общем щитке расположены счетчики с керамическими пробками. Их придется выкрутить. А есть такие щитки, в которых электричество отключается не рычагом или пробкой, а кнопкой.

Для особо одаренных на ней обычно пишут «выключить» или сокращенно «выкл».

Как уберечь свою квартиру от затопления

Если вы не хотите задаваться вопросом, что делать, если затопили соседи сверху, заранее примите меры, чтобы этого не произошло. Не забывайте, что и вы можете оказаться в роли виноватого.

Чтобы не стать виновником ущербаЧтобы защитить свое имущество от затопления сверху
Замените трубы, краны и вентили в квартире на новые и прочные. Именно старое прогнившее оборудование чаще всего является причиной всех бед.Установите натяжные потолки. Они могут принять на себя до ста литров жидкости на квадратный метр и спасти вашу квартиру от катастрофы. Да, не исключено, что полотно потом придется заменить, но это в любом случае обойдется вам дешевле, чем замена мебели и капитальный ремонт стен и полов.
Не забывайте закрывать краны, особенно когда покидаете квартиру. Между прочим, стиральная или посудомоечная машина могут тоже стать источником неприятностей. Не оставляйте их включенными без присмотра.Застрахуйте квартиру и имущество. Особенно, если соседи сверху постоянно заливают. Тогда вопрос что делать вам не придется решать в одиночку. Хорошо подумайте, удастся ли вам в случае чего получить возмещение со старушки сверху, впадающей в маразм или вечно пьяного и редко адекватного соседа. Сомневаетесь? Не откладывайте поход в страховую компанию.
Гидроизолируйте полы в ванной, туалете и кухне специальным составом. Предусмотрите порожки в санузле.Поддерживайте хорошие отношения с соседями. В случае чего хорошо иметь под рукой хотя бы номера мобильных, чтобы быстро и без проблем решать все вопросы.
Для продвинутых пользователей можно порекомендовать установить датчики протечки воды. Такие системы могут автоматически перекрыт воду в аварийной ситуации и сообщить владельцу о проблеме через телефон или интернет.

Натяжной потолок может принять на себя основной удар

Нелегкая процедура поиска виновного

Не всегда вина очевидна. Не спешите голословно обвинять соседей. Есть много форс-мажорных обстоятельств. Наберитесь терпения и разберитесь в причинах аварии.

Кто или что может быть причиной затопления

Давайте рассмотрим возможные варианты:

  1. Сосед – первый и самый очевидный вывод. Не аккуратное обращение с бытовой техникой, отсутствие ремонта или банальная забывчивость – все это может привести к затоплению.
  2. Управляющая компания – в случае, если авария произошла на оборудовании, за обслуживание которой она отвечает.
  3. Соседи с других верхних этажей. Потоп вполне может быть таким, что зальет несколько этажей. В этом случае в квартире сверху будет та же ситуация, что и у вас, а скорее всего – хуже.
  4. Нерадивые строители или ремонтники. Если работы были проведены с нарушением требований, не исключено, что затопление может быть последствием такого брака.
  5. Компании – производители техники. Это самый безнадежный вариант, так как доказать связь между браком прибора и затоплением очень трудно. Еще труднее добиться возмещения ущерба.
  6. Поставщики воды, тепла и электричества. Авария может случиться по их вине. Ее причиной может быть гидроудар или перепад напряжения.

Вам придется провести настоящее расследование, чтобы определить виновного. Почему бы просто не свалить всю вину на соседа? Да, это самый простой выход, но не всегда справедливый.

Слишком эмоциональная реакция может помешать найти разумное решение

Как зафиксировать ущерб

Хорошо, если затопление было совсем не сильным и весь ремонт сведется к перекраске потолка. Может быть, и не стоит заводиться с актами, разбирательствами и судами. Банка потолочной краски этого не стоит.

Но если ущерб значительный – не торопитесь закрашивать и замазывать последствия аварии. Пригласите работника управляющей домовой компании, чтобы он составил акт. Он обязан явиться на следующий день после вызова. Пока вы его ждете, приготовьте список всех пострадавших вещей и сделайте побольше фотографий.

Не затягивайте с вызовом специалиста на дом, чтобы он увидел «свежие» последствияВажно! В составленном акте в обязательном порядке должно быть указано, что явилось причиной затопления. Будьте настороже. Представитель УК может обернуть вину даже на вас, если на самом деле причиной явилась хозяйственная деятельность компании.

Если вы подозреваете такой исход, пригласите независимого эксперта для составления акта.

Акт составляется в двух экземплярах и подписывается составителями и владельцами квартиры. Сосед сверху, виновник, может отказаться от подписи, но он должен присутствовать при составлении документа, чтобы лично убедиться в масштабах ущерба.

Если он категорически отказывается участвовать, на акте ставят соответствующую запись.
К сведению! Если виновниками «торжества» стали квартиранты, вам следует разыскать и известить о происшествии хозяина квартиры.

Не стесняйтесь подавать жалобы, если представители УК затягивают составление акта. Обычно они так делают, если являются виноватыми. И на них есть управа. Есть вышестоящее начальство, местные власти, прокуратура наконец.

Кроме акта нужно составить смету на ремонт и замену пострадавших вещей. Если дело дойдет до суда, потребуется смета, составленная независимыми экспертами, а они за свои услуги берут недешево. Подумайте, покроются ли ваши расходы, если пострадали пара диванных подушек и кусок обоев.

Если вы в нормальных отношениях с владельцами квартиры сверху, в большинстве случаев все проблемы решаются за рюмкой чая. На самом деле никто не собирается специально затапливать квартиры снизу, это бывает по стечению обстоятельств.

Многие проблемы решаются мирным путем, если справиться с эмоциями

Ваш собеседник может предложить самостоятельно сделать ремонт в квартире. Обговорите с ним все нюансы.

Лучше всего, не откладывая, составить план и обсудить сроки работ. Если речь пойдет о материальной компенсации, согласитесь написать расписку о получении средств.

Соседу ведь тоже боязно, вдруг вы потратите деньги и снова придете с претензиями.

Какие документы нужно подготовить для суда

Мы уже обсудили, куда следует обращаться, если вас периодически топят соседи сверху. Для суда нужно подготовить следующий пакет:

  • исковое заявление. Как его составить, описано в ст. 131 Гражданского кодекса РФ;
  • фотографии и видео, отражающие причиненный ущерб;
  • копия акта, составленного согласно требованиям, описанным выше;
  • заключение эксперта, если пострадали особо ценные вещи;
  • документы, подтверждающие расходы на оплату независимой экспертизы;
  • смета расходов на ремонт;
  • документы, подтверждающие, что пострадавшая квартира находится в вашей собственности.

Как получить возмещение через службу судебных приставов

После того, как суд вынесет решение в вашу пользу, не расслабляйтесь. Этот факт совершенно не гарантирует, что ответчик немедленно примется возмещать причиненный ущерб. Дело может растянуться на годы, и даже десятилетия. Для принудительного взыскания долга открывается процесс исполнительного производства, которым занимаются судебные приставы.

Следует обращаться в службу судебных приставов по месту жительства

Исполнительный лист выдадут вам на руки после суда. Если вы не напишите заявление о направлении его в службу судебных приставов, на том дело и закончится.

Пристав может арестовать денежные вклады и имущество вашего соседа. Если виновник попробует скрываться – примет меры к его розыску.

Вся эта история может длиться довольно долго, но закон дает приставам срок для исполнения поставленной задачи – два месяца.

Не хотите проблем – оформляйте страховку

Походы по судам и тяжбы с соседями не самое увлекательное занятие. Избежать всех этих неприятных процедур поможет страхование.

Вы можете оформить полис не только на случай причинения ущерба вашему имуществу, но и на случай собственной ответственности. То есть если в вашей квартире лопнут батареи или потечет стиральная машинаи причиной станет затопление квартиры снизу – страховая компания покроет ваши расходы.

Представитель страховой компании выедет к вам на дом для оформления полиса

Стоимость страховки будет зависеть от нескольких факторов:

  • от количества выбранных рисков (например, кроме затопления вы добавите пожар, стихийные бедствия или вероятность взлома);
  • от объектов страхования (только отделка квартиры или отделка, мебель и предметы, имеющие большую ценность);
  • срок полиса (можно застраховаться на год или на время отпуска);
  • стоимость застрахованного имущества.

К сведению! В случае, если страховой случай наступил, компания страховщик возместит расходы в пределах суммы, указанной в полисе. Этот факт, кстати, не освобождает виновников аварии от ответственности.

В среднем полис обойдется вам в 3-5 тысяч рублей. Насколько целесообразны такие расходы? Тут с какой стороны посмотреть. С одной – аварии ведь может и не случиться ни в этом году, ни в следующем. С другой – если вы чувствуете реальную угрозу, или если ситуации с затоплением повторяются неоднократно, страховка – самый логичный выход.

Для получения средств по полису вам потребуется предъявить в страховую компанию акт осмотра, полис и документы, подтверждающие личность. Лучше приготовить и фотоматериалы, сделанные сразу после потопа.

Будьте готовы к тому, что сотрудники страховой организации зададут вам вопросы и проведут расследование на предмет того, что вашей собственной вины в произошедшем нет

Послесловие или береженого Бог бережет

Мы обсудили со всех сторон проблему, что делать, если вашу квартиру залили соседи сверху. Но в идеале лучше не доводить ситуацию до такого исхода. Примите меры к предотвращению потопа и застрахуйте ценное имущество.

Поддерживайте хорошие отношения с соседями по дому и все возникающие проблемы будут решаться сообща. Между прочим, в домах европейцев по периметру помещений санузлов сделан сток, выходящий в канализацию. Соображают же люди! Для закрепления предлагаем вам видеоматериал по теме.

Не забывайте делиться своим опытом и впечатлениями!

: что делать, если соседи сверху залили вас

Источник: https://seti.guru/zatopili-sosedi-sverhu-chto-delat

Что делать если соседи сверху постоянно заливают

Кому звонить если топят соседи сверху

Войны соседей по причине потопов появились тогда, когда человечество придумало многоэтажные дома. Кто-то не выключил воду, у кого-то потекли канализационные трубы, в чьей-то квартире сорвало кран….

От подобных неприятностей никто не может быть застрахован. Но любой нормальный человек, даже самый спокойный и уравновешенный, потеряет контроль над эмоциями, увидев масштабы катастроф, причиненных вследствие потопа. Особенно обидно становится в том случае, если в квартире совсем недавно был закончен ремонт.

Что делать в том случае, если ваша квартира страдает от того, что ее постоянно топят соседи, живущие сверху? Куда обращаться и какие акты нужно составлять?

Сосед сверху постоянно топит. Что с этим делать?

Если вам все же не повезло, и вы стали тем «счастливчиком», которого затопили, нужно обдуманно принимать решения и действовать только в рамках правового поля.

Разбираться с потопом стоит постепенно, соблюдая следующую этапность.

  1. Если вы увидели, что ваша квартира превратилась в эпицентр потопа, созданного по вине соседа, живущего сверху, то первым делом нужно обезопасить свое жилье. Для этого нужно отключить электричество, поскольку его взаимодействие с водой может принести вред здоровью и даже жизни.
  2. Дальше нужно уведомить сверху живущих людей о том, что они вас топят. Если же в квартире, находящейся на верхнем этаже, дверь никто не открывает, ее не стоит выламывать, поскольку это незаконно. Постарайтесь перекрыть подачу воды в квартиру, а при необходимости и в целый подъезд.
  3. Невзирая на желание немедленно все убрать, просушить, а иногда даже помыть, следующим шагом должна стать фото- или видео-фиксация последствий случившегося. В случае, если сосед не согласиться компенсировать ущерб добровольно, доказательства материальных убытков пригодятся в дальнейшей борьбе.
  4. Самым главным доказательством в борьбе за возмещение убытков станет акт, который нужно уметь правильно составить.
  5. Если в вашем доме жильцы знают друг друга не только в лицо, но и по имени и фамилии, то есть возможность полюбовного решения вопроса. Если же вы не знаете своих соседей, то следующим вашим шагом должно стать выяснение личности соседей, которые вас топят.
  6. Обязательно нужно разобраться, по чьей вине случился потоп. Не всегда сосед виноват в случившемся. Нужно разобраться, что именно случилось: прорыв или невнимательность жильцов верхней квартиры. Если утечка случилась на линии водоснабжения, то виновником произошедшего будет местное ЖЭУ (компания-домоправитель). Именно они несут полную ответственность за аварии, случившиеся на участках стояков и трубопроводов, поскольку собирают деньги с жильцов на их содержание.
  7. Если все же виноват в случившемся сосед, то можно попытаться договориться о компенсации материальных убытков без вмешательства третьей стороны. Для этого его нужно пригласить в вашу квартиру, дабы продемонстрировать ему масштаб беды, полученной по его вине.

Часто случается так, что люди готовы решать все добровольно, не доводя дело о потопе до суда. В случае полного отказа признавать свою вину и компенсировать убытки, вам придется обращаться за помощью в суд.

https://www.youtube.com/watch?v=94ur-4ELGDA

В любом случае нужно уведомить управляющую компанию о случившемся ЧП и пригласить специалистов для фиксации случившегося путем составления письменного акта.

При уведомлении о случившемся представителей ЖЭУ или управляющей фирмы обязательно стоит спросить фамилию сотрудника, который принимает ваше обращение. Также стоит спросить, под каким номером его зафиксировали (отметка о нем должна быть внесена в регистрационный журнал с обязательным присвоением порядкового номера и указанием времени и даты).

Если по телефону вам отказали предоставить специалиста с выездом на место происшествия, то вы имеет право уточнить, по какой причине это сделали.

Все эти формальности пригодятся в дальнейших судебных разбирательствах. Особенно в том случае, если виноватой стороной окажется само ЖЭУ или компания управляющая домом.

Как составить акт о затоплении

Одним из главных доказательств затопления и масштабов полученных убытков является акт – письменный документ, в котором фиксируются время случившегося, дата и даётся подробное перечисление всех последствий.

Такой акт должен быть оформлен в двух экземплярах, один из которых (подлинный) нужно оставить у себя. Составляется документ в присутствии нескольких соседей-очевидцев и представителей обслуживающей компании.

Если последние по каким-то причинам не явились, этот факт обязательно нужно указать в акте, который обязательно нужно составлять в день случившегося ЧП или, в крайнем случае, на следующий день.

При составлении акта о том, что проживающие сверху жильцы вас заливают, также нужно указать точную причину, по которой произошел потоп. Для этого лучше привлечь независимых экспертов, которые знают, как делать свою работу качественно.

Они профессионально задокументируют истинные причины катастрофы. Экспертное заключение придется оплатить заинтересованной стороне с дальнейшей компенсацией стоимости виновником происходящего.

В акте нужно точно указать все предметы, которые были повреждены по вине соседей сверху (их название, количество, масштаб повреждений). Осмотр вещей стоит делать тщательно, не пропуская ни одежды, ни техники, ни других предметов.

Если есть такая возможность, то соседей, которые топят вас сверху стоит пригласить для совместного составления акта, чтобы они могли лично убедиться и зафиксировать объем нанесенного вреда.

Убедитесь в том, что все свидетели и представители управляющей фирмы заверили акт своими подписями. При отсутствии хотя бы одной из них, акт могут посчитать не действительным.

Если общая стоимость ремонта, необходимого для квартиры после потопа, будет высока, то можно нанять независимых оценщиков, которые могут квалифицировано определить все необходимые финансовые вливания и составить в подтверждение всему этому смету.

Что делать, если соседи, которые вас топят, арендуют квартиру

Если в процессе разбирательства выяснится, что виновны в потопе все же соседи, живущие сверху, и они живут не в своей квартире, то компенсировать полученный материальный и моральный ущерб должны будут арендаторы. Вовремя не выключенная вода, сорванный смеситель, поломанная стиральная машинка – все это вина не хозяев квартиры, а их жильцов.

Хотя, есть случаи, когда в случившемся будет виновен собственник жилплощади. Если в квартире прорвало трубу, то вся ответственность возлагается на него, поскольку именно хозяин жилья должен следить за исправностью трубопровода, находящегося в его квартире.

Если возникает спорный вопрос по поводу того, кто же виноват в том, что вас топит, то вам нужно требовать компенсацию с владельца квартиры. И только после того, как будет вынесено решение суда, хозяин может запускать еще один процесс, в котором он будет доказывать, что виной всему стали арендаторы. Только после этого хозяин квартиры сможет потребовать возмещение затрат со своих постояльцев.

Что делать если не удается решить вопрос с затоплением полюбовно

Если попытки мирного решения вопроса не увенчались успехом, то пострадавшей стороне нужно обращаться в суд.

Для этого придется делать следующее:

  • собрать пакет необходимых документов (копия составленного акта о затоплении; полная стоимость вещей, испорченных потопом и стоимость необходимого ремонта, просчитанные в дефектном акте; сметную документацию на проведенный ремонт и документы, которыми вы сможете подтвердить свое право собственности на жилье);
  • написать заявление в суд о взыскании с виновника материальных и моральных затрат (при этом нужно четко указать ответчика по вашему делу).

Обращаться в суд можно самостоятельно, но, воспользовавшись помощью адвоката, вы сможете юридически грамотно составить заявление, безошибочно собрать весь пакет документов, необходимый для запуска судебного процесса и эффективно отстоять свои права в зале суда.

Стоит понимать, что даже при решении суда в вашу пользу, виновники, которые вас заливают, не всегда могут сразу и в полном объеме компенсировать все затраты. Иногда этот процесс может существенно затянуться. Обезопасить себя от подобных проблем можно путем страхования жилья от несчастных случаев.

Что делать, если соседи, живущие сверху, топят постоянно

Иногда так случается, что соседи заливают квартиру. Такое может произойти с любым человеком, живущим в многоэтажном доме не на самом верхнем этаже.

Но что делать, если это происходит не один раз, а постоянно? Бороться с тем, что вас систематически топят соседи, нужно обязательно правомерными способами. В таких случаях нужно обращаться в суд.

Сегодня есть возможность выселить в судебном порядке жильцов, которые постоянно нарушают права людей, живущих по соседству. Систематические затопления относятся к списку нарушения прав жильцов.

Для этого нужно делать следующее: в суд нужно представить доказательства того, что вас заливают неоднократно. При этом нужно доказать тот факт, что соседи были уведомлены об этом, что вы требовали с них возмещения ущерба и просили устранить проблему, которая приводит к тому, что вас постоянно топит.

Доказать придется и тот факт, что виновники не предприняли никаких мер по устранению причин систематических потопов.

Источник: http://bytrf.ru/zalivayut/chto-delat-esli-sosedi-sverhu-postoyanno-zalivayut.html

Затопили соседи сверху: что делать, куда обращаться | Юридическая самооборона

Кому звонить если топят соседи сверху

Когда человек попадает в ситуацию, в результате которой ему причиняются убытки из-за нарушения его прав, то возникает право на возмещение таких убытков. Под убытками гражданское законодательство Украины подразумевает:

  1. реальный ущерб — потери, которые человек понес в результате повреждения или уничтожения имущества, а также расходы, которые он понес или должен будет понести для восстановления своего имущества;
  2. упущенную выгоду — убытки в виде неполученных доходов, которые можно было бы получить, если бы не причиненный вред.

Затопление жилья или другого помещения, которое находится во владении или собственности лица, считается причинением вреда физическому или юридическому лицу и подпадает под определение реального ущерба.

При этом имеет значение степень затопления, состояние квартиры до и после затопления, наличие ремонта, стоимость мебели и бытовой техники, пострадавшей в результате затопления, создание опасности возгорания вследствие попадания влаги в электрическую сеть и т.д.

В этой статье мы выясним, что делать, если затопили соседи сверху, как зафиксировать факт затопления, в том числе как составить акт, если затопили соседи, а также другие аспекты, касающиеся механизма защиты и возмещения вреда при затоплении квартиры в 2020 году.

Затопили соседи сверху: что делать, куда обращаться

Когда мы говорим о том, что делать, если соседи сверху затопили вашу квартиру, необходимо учитывать несколько моментов, в частности:

  • на каких правах вы проживаете в этой квартире (как владелец или же, к примеру, вы арендуете ее);
  • к какому жилому фонду принадлежит квартира: это частная, коммунальная (или комната в общежитии) или государственная (служебная) квартира;
  • кто осуществляет жилищно-эксплуатационное обслуживание вашего дома: ЖЭК или ОСМД. Что такое ОСМД можно прочесть в статье «Что такое ОСМД в Украине: вопросы и ответы».

Если затопили соседи сверху, что делать и кто должен доказывать

В гражданско-правовых отношениях в отличие от некоторых других видов правоотношений (например, уголовно-правовых) действует презумпция виновности лица.

В гражданско-правовых отношениях, в частности обязательственных, обязанность по доказыванию своей невиновности лежит на лице, которое нарушило те или иные обязательства.

Лицо считается невиновным, если именно оно докажет, что приняло все меры, которые зависели от него, чтобы надлежащим способом выполнить обязательства.

Подобные нормы мы находим в гражданском законе, когда говорим об ответственности за имущественный вред, в т.ч. причиненный в результате затопления квартиры. Обязанность опровергать тот факт, что вред был причинен не по вине лица, возлагается на лицо, на которое указывает истец в качестве ответчика.

Как доказать, что вас затопили соседи сверху

Поскольку ситуация с затоплением квартиры содержит спор о праве, то в случае, если виновники добровольно не хотят возмещать причиненный вред, либо не признают вины, либо соглашаются на возмещение в меньшем размере, чем фактически причиненный вред, спор решается в суде в порядке гражданского судопроизводства. Более подробно о данной категории дел можно прочесть по ссылке.

Сведения о затоплении устанавливаются судом на основании следующих доказательств:

  1. объяснений сторон;
  2. показаний свидетелей;
  3. письменных доказательств;
  4. вещественных доказательств;
  5. звуко-, видео-, аудиозаписей;
  6. заключений экспертов.

Первое, что следует сделать, когда вы обнаружили, что вашу квартиру затапливают — зафиксировать этот факт с помощью технических средств (фото-, видеофиксация). При этом следует обеспечить правильное воспроизведение даты и времени фиксации этими техническими средствами.

Также очень важным является выяснение причины затопления, ведь виновником затопления квартиры могут быть не только соседи сверху над вами. Также это может быть и смежная квартира соседей сверху, если, например, санитарно-технические системы соседей сверху расположены рядом. Причина затопления может скрываться и в системе водоснабжения общего пользования (центральной трубе или «стояке»).

Для выяснения причины затопления, а также для обеспечения письменного подтверждения факта затопления следует вызвать представителей организации, осуществляющей жилищно-эксплуатационное обслуживание вашего дома.

Если ваш дом находится в ведении ЖЭКа, то соответственно вызывается комиссия с ЖЭКа, если в доме создано ОСМД или управление им осуществляет другая управляющая компания (управляющий), то в таком случае следует обращаться к председателю правления ОСМД или управителю.

Рекомендуем также привлечь свидетелей из тех людей, которые стали очевидцами затопления вашей квартиры (желательно свидетелей из числа жителей соседних квартир).

Возможно, они согласятся подтвердить факты неоднократных случаев затоплений вашего жилья (если это не первый случай).

Привлечение свидетелей и уполномоченных органов управления домом является крайне необходимым в случаях, когда соседи затопили и не открывают дверь.

Затопили соседи сверху: акт о затоплении

В приказе Государственного комитета Украины по вопросам жилищно-коммунального хозяйства №76 от 17.05.2005 г.

«Об утверждении Правил содержания жилых домов и придомовых территорий» отмечается о том, что заявления о неисправности инженерного оборудования или конструкций должны рассматриваться ЖЭКами в день их поступления.

В случае затопления квартиры составляется соответствующий акт, приведенный в приложении № 4 выше указанного приказа.

Этот акт называется «Акт о затоплении, аварии, случившейся на системе центрального отопления, горячего водоснабжения (или холодного водоснабжения)» и составляется комиссией.

В акте указывается: когда и в какой квартире случилось затопление, на какой именно системе (холодного или горячего водоснабжения, теплоснабжения и т.д.).

Далее описывается событие, которое повлекло затопление и последствия: что затоплено, объемы работ, повреждения, какие вещи повреждены и др.

В акте должна быть четко указана причина затопления. Например, это могло быть несанкционированное вмешательство жителей определенной квартиры в работу системы (замена радиаторов, трубопроводов, вентилей и т.п.

), неудовлетворительное техническое обслуживание систем, преждевременный выход из строя радиаторов отопления, трубопроводов, вентилей, гибких подводок и др.

или небрежность в эксплуатации сантехники жителями соседних квартир.

С актом, подписанным членами комиссии и начальником ЖЭКа должны под подпись ознакомить владельцев квартиры, из которой произошло затопление и потерпевшую сторону.

Для домов, в которых создано ОСМД, законодательство не предусматривает специальной формы акта обследования жилищных условий или акта о затоплении. В таком случае по аналогии следует применять вышеприведенную форму акту, утвержденную для домов, которые обслуживает ЖЕК.

С учётом указанного, отказ представителей правления ОСМД зафиксировать факт затопления и предоставить вам акт для дальнейшего судебного процесса является неправомерным.

Затопили соседи – как оценить ущерб

Допустим, вы уже выполнили все действия по сбору доказательств, подтверждающих факт затопления вашей квартиры соседями, в том числе с помощью акта установили причинно-следственную связь между неправомерными действиями последних и фактом затопления, привлекли свидетелей.

Следующим этапом является оценка стоимости имущественного ущерба, причиненного вам в результате затопления.

Следует рассмотреть несколько вариантов.

Если, например, вы относительно недавно сделали ремонт и у вас имеются квитанции о расходах на строительные материалы, договор о выполнении ремонтных работ с указанием их стоимости, то эти документы, квитанции можно использовать для подтверждения суммы причиненного вреда.

То же самое касается ситуаций, когда в результате затопления квартиры пострадали бытовая и другая техника. Если у вас сохранились чеки, в которых указана стоимость этих вещей, их можно считать доказательствами нанесенного ущерба.

Однако может возникнуть ситуация, когда у вас нет документов, подтверждающих стоимость поврежденных вещей и самой квартиры. В таком случае нужно обратиться к эксперту-субъекту оценочной деятельности, который проведет независимую оценку имущества и по ее результатам составит отчет об оценке имущества (поврежденного в результате затопления).

При этом следует сопоставить стоимость возмещения, на которое вы претендуете и стоимость услуг эксперта-оценщика, поскольку услуги по оценке платные, а также потенциальную возможность назначения экспертизы судом.

Залили соседей снизу, что делать

Несколько слов скажем для тех лиц, которые стали не жертвами, а виновниками затопления квартиры.

В первую очередь вам самим следует детально отследить, что стало причиной затопления. Ведь если причиной являются центральные инженерные системы дома, а не конкретно находящиеся в вашей квартире, то в такой ситуации вы заинтересованы в правильном отражении этого как причины в акте о затоплении.

Если, несмотря на истинную причину, уполномоченная комиссия отмечает вас как виновника затопления и фиксирует это в акте, вам понадобится доказывать свою невиновность в судебном порядке, чтобы пострадавшая сторона обращалась за возмещением к организациям (ЖЭК, ОСМД и др.), которые осуществляют обслуживание дома.

Если вы все же оказались по другую сторону «баррикад» и действительно именно по вашей вине произошло затопление, рекомендуем уладить конфликт с соседями в добровольном внесудебном порядке.

Это позволит избежать судебной волокиты и дополнительных судебных затрат.

Ведь при условии, что пострадавшая сторона соберет достаточное количество доказательств, вам придется компенсировать ущерб в большем размере, чем до начала судебного спора.

В случае проигрыша судебного спора возмещение судебных расходов, состоящих из судебного сбора и расходов, связанных с рассмотрением дела будет полагаться на вас как на проигравшую сторону. Также истец может претендовать на возмещение не только материального, но и морального вреда.

Подводим итоги по теме затопления квартиры соседями:

  1. В случае затопления квартиры ситуация разрешается либо добровольно по согласию сторон либо в судебном порядке.
  2. Обстоятельства затопления устанавливаются судом на основании доказательств, к которым относятся: акт о затоплении, показания свидетелей, отчеты об оценке ущерба и так далее.
  3. При обнаружении затопления квартиры, вам нужно зафиксировать этот факт, выяснить причину затопления, обеспечить письменное подтверждение и, по возможности, привлечь свидетелей.
  4. Акт о затоплении составляется комиссией из ЖЭКа. Если в доме создано ОСМД или есть управляющая компания (управляющий), нужно обратиться к председателю правления ОСМД или управителю дома.
  5. Если вы являетесь виновником затопления, рекомендуем решить этот вопрос с потерпевшей стороной мирно, без судебной тяжбы.

Источник: https://ursambo.com/zhkh-i-subsidii/esli-zatopili-sosedi-sverhu-chto-delat-kuda-obrashhatsya.html

Советы юриста: Что делать, если вас затопили соседи

Кому звонить если топят соседи сверху

Неприятности многоквартирного дома – потопы. Или вы затопите, или вас подмочат. Как быть?

Если вас…

Вы входите в квартиру – под ногами хлюпает, с потолка капает. А вы только что сделали ремонт! Бежите к соседу, а он с честными глазами уверяет, что у него “все сухо”. Сухо, убеждаетесь, а у вас мокро. Значит, вся семья успела поработать тряпками. Или другой вариант: на ваш звонок сосед не открывает. А у вас вселенский потоп. Без паники выполняете следующие действия:

Вызываете аварийку: она перекроет стояки до прихода соседей домой.

Обратитесь в ваш ЖЭК, ДЕЗ или ТСЖ, чтобы прислали представителя для составления акта. Позовите и соседа. Отказывается – уведомьте его заказным письмом или телеграммой, квиток сохраните.

Пытаетесь, когда акт составлен и ущерб определен, договориться с соседом полюбовно.

Сосед идет в несознанку? Тогда обращаетесь в независимую экспертизу для оценки повреждений. Позовите и представителя управляющей организации. Соседа опять же предупредите письменно.

Виновник платить не хочет категорически – со всеми документами и иском идете в суд.

Если вы…

Вы входите в квартиру, а к вам подплывают ваши тапочки. С потолка при этом ничего не капает, зато слышен шум воды. Бегом к ее источнику – перекрыть воду. Дверь можете не закрывать и не сидеть мышкой – скоро к вам будут ломиться соседи снизу.

Если не можете перекрыть воду сами – срочно зовите аварийку.

Не уклоняйтесь, когда вас позовут для составления акта или независимой экспертизы. Тогда вам не смогут вписать лишние расходы – “три магнитофона, три кинокамеры заграничных, три портсигара отечественных, куртка замшевая… три куртки”. А также обои чистого золота и мебель Людовика XIV. Проследите, чтобы на вас не повесили повреждения, не связанные с заливом.

Если все-таки комиссию и соседа вы не убедили, и несуществующие золото и антиквариат повесили на вас, то сами обратитесь в суд о проведении независимой экспертизы.

Виноваты коммунальщики

Бывает – постановили брак, дали сильный напор воды, и трубы лопнули. Составляйте акт с представителем аварийно-диспетчерской службы. Коммунальщики будет отбиваться всеми лапами. Надо быть спокойным и упрямым. Станьте следаком, о жизни которых насмотрелись по ТВ. Найдите вещественные доказательства негодной сантехники, установленной коммунальщиками. Улики помогут при экспертизе и на суде.

Мнение юриста

Лучше договориться

О судебных перспективах дел о залитии мы говорили с адвокатом Московской коллегии адвокатов “Защита” Ольгой Поповой, юристом с 25-летним стажем.

– Как на практике чаще всего решаются дела о потопах в судах?

– У кого какая цель: если кто-то хочет доставить соседу неприятности, то у него получится.

Если есть только желание возместить ущерб, то надо приготовиться к долгому, как правило, судебному процессу, состоящему из нескольких стадий. Решение будет вынесено. Но – у виновника может просто не быть денег.

Лучше договариваться миром. А избежать трат нервов и денег поможет профессиональный юрист, который сам, без суда, может привести стороны к мировому соглашению.

– Если сосед-виновник не хочет присутствовать при составлении акта, является ли это препятствием для того, чтобы выиграть дело в суде?

– Это может быть минусом для истца. При составлении акта надо зафиксировать, что виновный уведомлен о дате и времени составления акта. Виновной стороне стоит все же прийти на составление акта, отразить в нем свое мнение и проконтролировать правильность и достоверность записей.

– На какую сумму может рассчитывать потерпевшая сторона – на всю, которую заявляет, или сумма в суде может уменьшиться?

– В силу ст.1064 ГК РФ вред, причиненный личности или имуществу, подлежит исполнению в полном объеме лицом, причинившим вред. Однако сумма может быть уменьшена проведением альтернативной независимой экспертизы.

– Сколько может пройти времени с момента подачи иска в суд? Ведь известно, что суды завалены делами.

– С момента подачи до момента слушания, как правило, проходит месяц. А далее многое зависит от разных факторов, в том числе от готовности экспертизы.

– Кто оплачивает экспертизу?

– Заинтересованная сторона, а после вынесения решения ее стоимость возмещает проигравшая.

– Насколько перспективны иски о моральном ущербе в случае залития?

– Суд в соответствии со ст. 151 ГК РФ при определении морального вреда принимает во внимание степень вины, физических и нравственных страданий потерпевшего.

Таким образом, размер морального вреда может быть снижет исключительно по воле суда. На практике, например в Москве, моральный вред, как правило, не более 20-30 тыс. руб.

Чтобы минимизировать моральные и материальные страдания, я бы посоветовала оформить страховку – и от причинения ущерба вам, и причинения ущерба вами.

Источник: https://rg.ru/2013/06/06/potop.html

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.