Куда звонить если топят соседи

Как успешно пожаловаться на соседей, которые жгут мусор: три способа подачи жалобы

Куда звонить если топят соседи

Анна Николаевна, Юрист. Юрист. Гражданско-правовая специализация. Опыт с 2004 год. Дата: 12 мая 2019. Время чтения 5 мин.

Пожаловаться на соседей, которые жгут мусор не по правилам, можно тремя способами: устно, письменно и с помощью сети Интернет.

Адресовать претензию необходимо в следующие инстанции: администрация населенного пункта, МЧС, полиция, Роспотребнадзор. Если ответ не получен, то пишем жалобу в прокуратуру.

Исковое заявление в суд поможет взыскать моральный вред или имущественный ущерб, причиненный разводящим костры соседом.

Уборка мусора с территории дачного или придомового участка особо актуальна в весенне-осенний период. Собранное добро граждане относят в мусорные контейнеры либо разводят костры.

В последнем случае люди часто не знают меры, и пламя приобретает грандиозные масштабы, рискуя спалить соседние дома и дачи. Либо оставляют костер без присмотра.

В этой связи нужно точно знать, что делать в ситуации, когда соседи жгут мусор, куда жаловаться.

Куда пожаловаться на соседей, которые жгут мусор

Таблица 1. Куда обращаться

Инстанции Основание
Администрация населенного пунктаСжигание мусора на участке с нарушением установленных правил
МЧС
Полиция (участковый уполномоченный)Когда соседи жгут отходы постоянно или  вблизи построек, забора, при этом на бездействие участкового также можно пожаловаться
РоспотребнадзорРегулярное сжигание мусора с выделением едкого дыма (пластик, шины) – это повод для подачи претензии в Роспотребнадзор, сюда же стоит обращаться, если соседи копят и жгут отходы в квартире (встречается и такое)
ПрокуратураЕсли заявитель остался без ответа на претензию из других ведомств либо вопрос не решен, при этом бездействие прокурора тоже можно обжаловать
СудСюда стоит обращаться, когда от действий соседа причинен вред здоровью (например, ребенок надышался ядовитым дымом) или ущерб имуществу (например, сгорел забор)

Внимание! Если заявитель сразу обратится в прокуратуру, то его жалобу перенаправят в иные инстанции. Об этом должны уведомить письменно на указанный     в претензии адрес.

Что говорит законодательство о разведении костров и сжигании мусора

Разводить костры на участке можно только при соблюдении определенных условий.

Таблица 2. Правила разведения костра

Наименование показателяКраткое описание (значение)
Место для открытого огняЯма или котлован до 1 метра в ширину и не менее 0,3 метра в глубину либо емкость из негорючего материала (бак, мангал)
Прилегающая к костру территорияДолжна быть расчищена от сухой травы, деревьев в радиусе 10 метров
Минимальное расстояние до: ближайшей постройки,  50 метров
хвойного леса или деревьев,100 метров
лиственного леса30 метров
Внимание! Если для сжигания используется емкость, исключающая выпадение сгораемого за ее пределы, то указанные расстояния могут быть уменьшены вдвое
Категорически нельзя использовать открытый огоньНа торфяной почве, при сильных порывах ветра и его скорости свыше 5 метров в секунду (без использования специальной емкости), при наличии на территории особого противопожарного режима, под кронами хвойного дерева, в емкости с прогоревшими стенками, при скорости ветра свыше 10 метров в секунду
Наблюдение за костромДолжно осуществляться постоянно, оставление без присмотра недопустимо
Нельзя сжигать на открытом огнеГорючие и легко воспламеняющиеся жидкости, взрывоопасные и токсичные вещества и материалы
Что делать в концеЗасыпать очаг горения землей (песком) или залить водой, убедиться, что тление прекращено полностью

Источник: сайт Министерства юстиции РФ.

Материал в тему: Что делать, если соседи захламили общий коридор.

Рис. 1. Одно из последствий неправильного сжигания мусора во дворе

Если правила нарушаются, виновного могут привлечь к административной ответственности по статье 20.4 КоАП РФ (для граждан минимальная санкция – предупреждение, максимальная – штраф в 5 000 рублей).

Жалоба на разведение костров

Нарушение установленных нормативными документами правил (приказ МЧС № 26) является основанием для подачи жалобы на соседей, которые жгут мусор.

Причины

Граждане могут сжигать мусор на своем участке. Однако многие этим правом злоупотребляют либо делают все так, как удобно им, попирая установленные правила. Поэтому поводами пожаловаться на соседа могут стать такие ситуации:

  • разведение костра рядом с постройками ближе установленных 50 метров;
  • сжигание токсичных материалов, взрывоопасных веществ;
  • применение открытого огня вблизи деревьев.

Материал в тему: Как пожаловаться на невывоз мусора.

Рис. 2. При использовании открытого пламени в месте, где недалеко растут деревья, нужно быть особо внимательным.

Что писать

Таблица 3. Что включает письменное обращение

Пункт жалобыКраткое описание
ПолучательНаименование инстанции, куда адресуется
Заявитель (представитель)Анкетные данные, адрес и телефон, при наличии – электронная почта
Наименование документаЖалоба (претензия)
СутьКратко описать причину обращения
ТребованиеО чем просит заявитель
ПриложениеДоказательства (результаты замеров, видео, аудиозапись, фото)
Дата и подписьПроставляются заявителем или его представителем в конце документа

Внимание! В первый раз целесообразно обратиться к самому соседу. Если он не реагирует, писать жалобу в соответствующие инстанции.

Приведенный ниже образец можно использовать для составления собственной претензии.

Скачать образец жалобы на соседа, жгущего мусор

Куда жалуемся

Подать претензию можно в:

  • администрацию населенного пункта;
  • МЧС;
  • полицию (участковому уполномоченному);
  • Роспотребнадзор;
  • прокуратуру.

Когда действия соседа не просто досаждают, а причинили вред здоровью или имуществу, то это повод подготовить и подать исковое заявление в суд. И, соответственно, требовать возмещения морального и материального ущерба.

Способы

Пожаловаться можно:

  • устно (например, пообщавшись с соседом или позвонив в МЧС);
  • письменно (отправив обращение заказной почтой);
  • через Интернет.

Если сосед попался слишком упертый и не желающий считаться с другими жителями, то без составления письменной претензии или обращения через Интернет не обойтись.

Интернет

Пожаловаться можно на официальном сайте выбранного ведомства, например МЧС, регионального отдела Роспотребнадзора или прокуратуры. Причем на портале федерального МЧС необходимо выбрать вверху главной страницы раздел «Обращения граждан». Затем категорию «Форма для оправки обращений граждан в МЧС России». И далее из предложенных списков выбрать нужное ведомство.

Рис. 3. Предлагаемая форма обращения на сайте МЧС (на примере Белгородского управления).

Правовая база

Список основных нормативных документов по разведению костров:

  • ФЗ № 52 от 30.03.1999 г – о санитарном благополучии граждан;

Источник: https://yakapitalist.ru/zhaloba/sosedi-zhgut-musor/

Затопили соседи: план действий

Куда звонить если топят соседи

Если вас затопили соседи сверху, то не стоит паниковать. Неприятности случаются в жизни каждого и пройти эти испытания достойно – задача достаточно непростая. Но с помощью этой статьи у вас все получится! В ней подробно описан план действий в случае, если вас затопили соседи.

Цена страховки на квартиру

Первое, что нужно сделать при затоплении квартиры – выяснить, кто виноват в этом, и остановить воду. Если виноват ЖЭС, то стоит немедленно обратиться туда, чтобы воду перекрыли.

Если соседи – нужно  найти способ связаться с ними или вызвать представителей ЖЭСа. В случае отсутствия владельцев квартиры остановить воду смогут они.

Иногда приходится даже вскрывать квартиры, делают это исключительно в рамках закона при свидетелях.

Здесь опять понадобится помощь ЖЭСа или управляющей организации. Можно, конечно, пригласить независимых экспертов, но это необязательно.

Причем фото рекомендуется сделать в том числе и самостоятельно, не лишним будет снять видео – если придется обращаться в суд, то вы убедитесь, что это было правильным решением.

Акт обследования составляется также и в последствии, после высыхания поверхностей, т.к. могут быть обнаружены скрытые дефекты, незаметные сразу.

Внимание! Если залитие происходит ночью, то вызывать придется не представителей ЖЭСа, а аварийную службу.

Акт о залитии квартиры соседями должен быть составлен в течение суток (максимум на следующий день). Но письменное заявление в управляющую организацию стоит подать сразу, лучше не рисковать. 

После первого осмотра квартиры и составления документов о затоплении в течение 20 дней к вам в квартиру должны прийти представители ЖЭСа для составления дефектного акта. Как и в первом акте, следите, чтобы были вписаны все элементы, поврежденные в результате действия воды. Указывайте также и производителей поврежденных элементов (к примеру, обоев, плитки и т.п.)

В акте об осмотре и в дефектном акте необходимо поставить подпись как владельца квартиры, так и виновного – то есть того, кто затопил. Бывают случаи, когда виновный свою причастность к происшествию не признает. Это тоже фиксируется документально. Копии актов должны быть переданы обоим сторонам.

Есть несколько вариантов дальнейшего развития событий. Первый – договориться с соседями полюбовно и без ссор. Этот вариант самый простой, но зачастую ненадежный.

Если вы не уверены в сумме ущерба, попросите представителей ЖЭСа составить смету работ по строительству и восстановлению квартиры. С этой сметой потом можно обратиться к соседям и попытаться договориться.

В этом случае обращаться в суд не придется.

Второй вариант – он же самый проблемный и тяжелый. С обращением в судебные органы.

Для обращения в органы понадобятся акты о залитии и смета работ (оценка), кроме того, лучше всего проконсультироваться с юристами, нанять адвоката.

Если не согласны с суммой ущерба, озвученной ЖЭСом, можно нанять частного эксперта, который сделает перерасчет. Бесплатно он работать, естественно, не будет.

Но в случае выигрыша можно будет истребовать деньги не только за работу дополнительных специалистов, но и за моральный вред.

Бывает и такое, что определить виновника залития не получается (чаще всего в таких обстоятельствах виноват ЖЭС). Например, когда залитие происходит с технического этажа здания или через перекрытие во время дождя.

Если вас затапливает кто-то, помимо соседей, обращаться можно прямо в ЖЭС – уже там будут разбираться, кто виноват.
Если потоп в вашей квартире – явление постоянное – тогда имеет смысл ее застраховать. Вам весь ущерб оплатит страховая.

Но после нескольких таких выплат ЖЭС или соседи устранят причины затопления – компания может выставить регрессный иск виновникам, а постоянно судиться мало кто захочет.

Страховка квартиры и ответственности перед соседями пригодится абсолютно всем – список дел при страховом случае будет минимален и компании возместит вам весь ущерб, никаких ссор с соседями, даже если их затопите вы (страховая возместит этот ущерб в случае оформления договора гражданской ответственности перед соседями).
Страховка действует даже в том случае, если вы затопите сами себя (например, лопнула труба в квартире или потекла батарея).

Оформи страховку на квартиру и застрахуй свою ответственность перед соседями! Узнай цену прямо сейчас и получи скидку 50% на страхование ответственности и 25% на защиту вашей квартиры. Подробно почитать о страховании можно кликнув на картинку.

Пройдя тяжелый путь ремонта и разбирательств с соседями, вы уже знаете, что делать и куда обращаться, если вас затопили. Если вы человек, который больше никогда не захочет проходить этот путь снова, то стоит задуматься о комплексной защите вашего имущества и нервов.

Источник: https://domkasko.by/zatopili_chto_delat/

Что делать, если соседи сверху постоянно заливают: куда обращаться, куда звонить, как бороться

Куда звонить если топят соседи

Часто складывается крайне неприятная ситуация, когда после тяжелого рабочего дня в квартире вас настигает настоящий потоп. На потолке выступают большие пятна, верхняя часть обоев отслаивается, а на полу образуется огромная лужа &#8212, вас опять заливают соседи.

Проблема затопления соседями не редкость и хорошо, когда попадаются понимающие люди и признают вину. Но нередки ситуации, когда добиться не то чтобы возмещения ущерба, а банального диалога с нарушителями спокойствия не представляется возможным.

А что если затопление происходит ни первый и ни второй раз, а происходят с завидной регулярностью? Далее попробуем разобраться, что делать если соседи сверху постоянно заливают?

Порядок действий

Ущерб, материальный или моральный, принесенный по причине затопления квартиры гражданина регулируется статьей 1064 ГК. Причем, обязанность по возмещению убытков полностью лежит на гражданине, который допустил затопление.

Вдобавок ко всему 1064 статья говорит о том, что если ущерб нанесен не по вине владельца квартиры (например, арендаторами или по вине работников ЖКХ), то последний не обязан возмещать убытки.

  1. Самое главное при затоплении квартиры &#8212, сохранять спокойствие и трезво оценить ситуацию. Крайне не рекомендуется идти к соседям сверху и решать вопрос силой. Или бывает ситуация, когда дома никого нет, и дверь заперта. Незаконное проникновение на чужую жилплощадь карается уголовной ответственностью, даже для того чтобы перекрыть кран.
  2. Следует перекрыть воду в вашей квартире, отключить электроэнергию.
  3. Сделать звонок в управляющую компанию, а лучше связаться с сантехником, который обслуживает ваш дом. Он поможет перекрыть общедомовой стояк, чтобы прекратить дальнейшее затопление.
  4. Максимально детально зафиксируйте на фото или видео принесенный ущерб. По возможности не делайте перестановку мебели или бытовых приборов, что станет дополнительным плюсом в вашу пользу, если дело дойдет до судебных тяжб.
  5. Попробуйте определить виновника аварии. Не всегда это собственник жилья. Порой причиной может стать порыв старой трубы водоснабжения. В этом случае вину на себя возьмут жилищные службы, поддерживающие коммуникации дома.
  6. Обязательно оформите акт, где укажите всю необходимую информацию: дату и время, перечень поврежденного имущества, периодичность затопления и т.д. Документ составляется в свободной форме. При желании его может подписать специалист ЖКХ или соседи по лестничной площадке.

Виновником аварии может стать квартира на несколько этажей выше. Вода может просачиваться через перекрытия и долгое время скапливаться, а потом обрушится водопадом, затопив сразу несколько этажей.

Подсчет компенсации и причиненного ущерба

После нахождения виновника следует перейти к подсчету причиненного ущерба и вариант компенсации. В этом случае стоит выделить несколько основных шагов:

  • Составляется документ, в котором прописывается сумма принесенного ущерба. Порядок расчетов (наличный или безналичный) и время выплат. После оформления с виновника обычно берется расписка, в которой прописывается денежная сумма для передачи и отсутствие взаимных претензий.
  • Определяется состав и стоимость расходных материалов. Затраты на ремонтную бригаду, если у виновника нет возможности восстановить квартиру самостоятельно.
  • Если граждане не пришли к единому мнению, то привлекается третья сторона. Она проводит оценку и выписывает соответствующий документ о рыночной стоимости испорченного имущества.

Куда обращаться

На практике часто невозможно договориться с соседями или они полностью игнорируют ваши законные требования.

Если сосед продолжает периодически вас затапливать, вы можете обратиться к нему и сказать, что факт ущерба зафиксирован на видео и нужные документы составлены. При полном игнорировании остается только одно &#8212, обратиться в судебные органы.

Обратиться следует в суд, который расположен в вашем районе. Если сумма ущерба составляет менее 50 тыс.рублей &#8212, вопрос решит мировой судья. В противном случае вам следует обращаться к районному судье.

Судебное разбирательство пройдет быстрее, если потерпевшая сторона располагает фото или видео доказательствами.

ВНИМАНИЕ! Владелец квартиры может направить запрос в управляющую компанию, чтобы дополнительно зафиксировать факт затопления.

Обратим внимание на пакет документов, который потребуется для судебного разбирательства:

  1. Документы, подтверждающие факт владения квартирой.
  2. Акт, свидетельствующий о затоплении квартиры.
  3. Копию документа, направленный в управляющую компанию.
  4. Заключение эксперта о сумме нанесенного ущерба.
  5. Официальная жалоба виновнику, если она была направлена ранее.
  6. Документация, чеки, квитанции, которые подтверждают покупку и расход строительных материалов.
  7. Оплаченная государственная пошлина.

Как правильно оформить акт

В законодательстве нет строгих правил к оформлению акта. Он может быть составлен в свободной форме. особенность в следующем: документ должен быть оформлен сразу после или вовремя аварийной ситуации.

Если это не первый случай, то доказать последующие рецидивы будет крайне сложно без вещественных доказательств. К тому же через некоторое время ущерб нанесенный водой может значительно вырасти.

Акт может составить сотрудник управляющей компании, мастер, который приехал для устранения или соседи по лестничной площадке.

ВНИМАНИЕ! Главным пунктом документа станет описания последствий затопления. Для возможных судебных разбирательств важно, чтобы никто из присутствующих при составлении акта не был заинтересованным лицом.

Отметим наиболее важные пункты, которые должны быть указаны в акте:

  • дата и время составления документа,
  • дата и время затопления,
  • причина, по которой произошла авария (возможен ориентировочный вариант),
  • Ф.И.О гражданина, который допустил аварийную ситуацию или организации, которая проводила работы,
  • детальное описание характера затопления и причиненного ущерба (потолок, стены, площадь затопленного пола, мебель или произведения искусства).

Чаще всего причинами затопления специалисты отмечают следующие факторы:

  1. повреждение водопроводной трубы,
  2. затор в раковине или унитазе,
  3. банальная халатность при оставлении открытого крана,

Акт приобретает юридическую силу, если на нем расписались все стороны, участвующие в составлении.

ВАЖНО! При отказе любой из сторон поставить свою подпись под составленным актом, следует обязательно указать факт в документе. Если виновник происшествия отказался или не присутствовал при составлении документа, последний не теряет юридической силы.

Документ, как правило составляет в двух экземплярах. Один передается у представителя управляющей компании, второй у собственника затопленного жилья. При отсутствии владельца квартиры за него могут расписаться двое свидетелей. Это могут быть совершеннолетние граждане, прописанные в квартире или соседи.

Стоит отметить, что владелец жилья участвует в составлении как свидетель и не может активно вмешиваться в процесс составления акта или как-то искажать факты, давить на свидетелей.

Обычно в акте не указываются бытовая техника т.к. крайне сложно оценить ущерб без помощи специалиста. А суд будет апеллировать именно такими данными. Но возможно указать модель, например телевизора или холодильника.

Арендаторы квартиры

Гражданский кодек четко указывает на то, что выплаты должен проводить гражданин, который совершил затопление.

Если арендаторы отказались от мирного урегулирования, следует обратиться к владельцу жилья и обсудить сложившуюся ситуацию с ним. В случае, когда владелец отказывается от помощи в разрешении конфликта вы вправе обратиться в судебные органы.

Так или иначе, всю ответственность за затопление понесут арендаторы жилья. Но если всплыл факт того, что авария произошла по вине владельца квартиры (например, неисправный или старый стояк в раковине) возмещение ущерба полностью ляжет на его плечи.

К сожалению, даже при положительном судебном решении выплата денежных средств может растянуться на длительный срок. Если подобные действия происходят неоднократно целесообразно задуматься о страховании имущества. Выплата по страховке может в единый момент покрыть убытки.

Загрузка…

Источник: https://domosite.ru/nedvizhimost/chto-delat-esli-sosedi-sverhu-postoyanno-topyat

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.